アップルサポートさんに助けていただいた話（Fusion Drive が分割された場合の修復方法 )iMac Late 2015

私、iMac Late 2015 27-inch （OS Mojave）を使っています。

Mojaveモハベって読むんですね。声に出すことないので心の中でずっと「もじゃべ」と呼んでました…

不具合が解決できず、初期化した

「ディスクユーティリティで修復」など自分でできることはサポートにお電話する前に何度も試していたので、お電話した時点で「うーん、これはもう初期化しかないですね」というかんじになりました。

Time Machineからの復元や以降はこれまでにも何度か行っており、初期化することに特に不安はありませんでした。

Time Machineから復元できない！

ところが！

初期化後Time Machineから復元しようとすると、復元先検索中から先に進まず… 。

ディスクユーティリティで確認してみるとこれまで見たことない画面が。

通常ならTime Machineを復元する過程で、どのディスクにTime Machineを復元するか選べるようになっているはずですが、この状態では何度試してもそれが出来ない…

再度アップルサポートにお電話したところ、最初に「iMac 2015 lateもMojaveも保証の対象外なので、解決できないかもしれない。その場合はアップルコミュニティを使って、ご自身で対策を調べていただく必要がある」と前置きされました。

ガーン。これはもはや買い替えしかないのか…

画面共有しながらサポートのお兄さんに助けていただく

最初は「ご自身で対策を調べていただく必要がある」などと冷たい前置きをされてビビっていましたが、最終的には教えていただいたこちらの方法で解決しました！（ありがとうサポートのお兄さん！）

Fusion Drive が分割された場合の修復方法 https://support.apple.com/ja-jp/HT207584

上記のアップルサポートページの通りにやって解決したのでここでは同じ説明は書きません。ちゃんと公式を見るのが一番確かだと思います！

以下はハマった点のみ書きます。

出ない文字がある！

私の苦手なターミナルを使ってのFusion Drive再作成です。サポートの方に教えていただいた公式のサポートページをiPadで凝視しつつ慎重に（震えながら)打鍵しました。

ここで一点、非常に困った事態に遭遇します。

コマンドに必要なバックスラッシュ「\」やプラス「+」といった記号が、なぜか私のキーボードでは出なくなっている！！

通常なら（Macの場合）optionキーを押しながら、¥キー

うん、今は普通に出せてるから、本当にあの時だけ、なぜか、出なかった！

サポートの方にも原因がわからず、とりあえずsafariの検索からバックスラッシュ「\」を検索し、出てきた記号をコピペするという方法で乗り越えられました…

「+」に関してはターミナルの中に出てきていたのでそこからコピペしました。

追記：あれっ？！ちょっと待って… この状態でもsafariで検索はできていた… ということはiPadで公式のサポートページ見ながら打鍵、じゃなくて、公式ページを開いてコピペしつつやればよかったのでは…!!! お兄さんも私も全くそれに気付いていなかった…

ふふふ、今となっては笑えるけど、その時は必死だったんだよぅ

余談ですが、画面共有について

アップルサポートでは「画面共有」をすることがあります。

MacでもiPhoneでもアップルデバイスで利用しているapple IDをもとに、サポートの方がこちらの画面を見ることができる という、何とも最先端なかんじのする技術です（いや、まぁまぁ昔からあったね）

でもapple IDだけでヒトの画面が見られるって、すごくないですか？！

サポート側からは画面を見るだけで操作は不可能です。赤い矢印カーソルが表示され「ここのボタンをクリックしてください」などと指示されます。ただし、画面が丸見えなので、見られたくないものがある場合は注意が必要です。

ふいの画面共有だったもんで、デスクトップにヘンナモノ置いてないか？！と一瞬あせりましたけど、大丈夫でした(汗

ただ、二度目のサポートではそもそもMacにログインできない状態なので、画面の状態を見るためにはiPhoneのカメラでMacの画面を写し、それをiPhoneの画面共有を通してサポートの方に見てもらう、というひと手間が必要でした。

で、どうなったかというと…

もはや画面が光って私の姿しか相手に見えないというひどい状態。「わっ！画面光って見えませんよね？！」と言ったらサポートさんも苦笑いでした。

大急ぎで後ろのカーテンを閉めに行きました。フー。汗かいたよ。

できればあと数年は使いたい…

このiMac Late 2015 一度修理に出したことはありますが（保証期間内でwifi関連の基盤交換になった）、まだまだ現役です。

確かに、たまにいくつかのアプリ（adobeとかadobeとか）がバサっと落ちることはありますが、全然許容の範囲内です。

新しい機種も気にはなりますが、できればあと数年はこのまま使いたいところです。

もはや買い替えか？！と一瞬アップルストアを覗きに行ってちょっとワクワクしてしまったことはナイショです。（Mac Studio？！なにそれ！）